LEVERTIJD
Verwachte levertijd: 1–3 werkdagen
Voor de meeste bestellingen geldt een levertijd van 1–3 werkdagen.
Bestellen bij Thuisera
Hier leest u hoe bestellen bij Thuisera werkt, hoe u kunt betalen en wat u kunt verwachten van de bezorging van uw bestelling.
LEVERTIJD
Voor de meeste bestellingen geldt een levertijd van 1–3 werkdagen.
VERZENDKOSTEN
Bij een bestelling vanaf €75 betaalt u geen verzendkosten.
TRACKING
Zodra tracking beschikbaar is, ontvangt u de gegevens per e-mail.
BESTELLEN
Van product kiezen tot orderbevestiging in drie eenvoudige stappen.
1
Voeg het gewenste hulpmiddel toe aan uw winkelwagen.
2
Vul uw gegevens en bezorgadres in, controleer uw bestelling en kies een beschikbare betaalmethode.
3
Na het afronden van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Daarna houden we u per e-mail op de hoogte van de levering.
BEZORGEN
We bezorgen in Nederland. Hieronder ziet u direct wat u betaalt en wanneer u uw bestelling kunt verwachten.
Thuisera bezorgt op dit moment alleen op adressen in Nederland.
Voor de meeste bestellingen geldt een levertijd van 1–3 werkdagen. Heeft een product een afwijkende levertijd, dan vermelden we dit bij het product.
Voor bestellingen onder €75 betaalt u €7,95 verzendkosten. Bij een bestelling vanaf €75 bezorgen we uw bestelling gratis. De verzendkosten zijn altijd zichtbaar voordat u uw bestelling plaatst.
NA VERZENDING
Hier leest u hoe u uw bestelling kunt volgen en wat u kunt doen als de bezorging langer duurt dan verwacht.
Zodra uw bestelling is verzonden en tracking beschikbaar is, ontvangt u de gegevens per e-mail. Het kan na verzending enige tijd duren voordat de vervoerder de eerste status toont.
Is de aangegeven levertijd verstreken? Controleer dan eerst de trackinginformatie als u die heeft ontvangen. Ziet u geen nieuwe status of heeft u geen trackinginformatie ontvangen? Neem dan contact met ons op en vermeld uw bestelnummer. Wij zoeken uit wat er met uw bestelling is gebeurd.
Neem contact op →BETALEN
U kunt bij Thuisera veilig betalen met iDEAL en creditcard. Afhankelijk van uw apparaat zijn ook Apple Pay en Google Pay beschikbaar.
U betaalt standaard met iDEAL. Daarnaast kunt u Visa of Mastercard gebruiken. Op geschikte apparaten zijn ook Apple Pay en Google Pay beschikbaar.
iDEAL · Visa · Mastercard · Apple Pay · Google Pay
Controleer eerst of het bedrag van uw rekening is afgeschreven. Is er niets afgeschreven, dan kunt u de bestelling opnieuw proberen te plaatsen.
Is het bedrag wel afgeschreven, maar heeft u geen orderbevestiging ontvangen? Plaats de bestelling dan niet direct opnieuw. Neem eerst contact met ons op.
NA UW BESTELLING
Na een geslaagde bestelling ontvangt u een orderbevestiging op het e-mailadres dat u tijdens het bestellen heeft ingevuld. Kunt u de bevestiging niet vinden? Controleer dan ook uw map met ongewenste e-mail. Nog steeds niets ontvangen? Neem dan contact met ons op.
VEELGESTELDE VRAGEN
Voor de meeste bestellingen geldt een levertijd van 1–3 werkdagen. Heeft een product een afwijkende levertijd, dan vermelden we dit bij het product.
Voor bestellingen onder €75 betaalt u €7,95 verzendkosten. Vanaf €75 bezorgen we uw bestelling gratis.
Nee. Thuisera bezorgt op dit moment alleen op adressen in Nederland.
Zodra tracking voor uw bestelling beschikbaar is, ontvangt u deze informatie per e-mail.
U kunt betalen met iDEAL en creditcard. Afhankelijk van uw apparaat zijn ook Apple Pay en Google Pay beschikbaar.
Plaats de bestelling niet direct opnieuw. Controleer eerst uw ongewenste e-mail en neem contact met ons op als u geen orderbevestiging kunt vinden.